Điều khoản & Điều kiện bigi88

Điều 1: Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bigi88 (bao gồm website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương cư trú.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào.

Điều 2: Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bigi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. bigi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bigi88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược.
• Nguồn tiền hợp pháp: Tiền nạp vào tài khoản bigi88 phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến các hoạt động phi pháp.

Điều 3: Tài khoản người dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bigi88 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bigi88. bigi88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bigi88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản bigi88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

bigi88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này hoặc có hoạt động bất thường đáng ngờ nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

Điều 4: Nạp tiền & Rút tiền

bigi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Xác minh danh tính: bigi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tài khoản thụ hưởng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bigi88.
• Phí giao dịch: bigi88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Điều 5: Quy định cá cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên bigi88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bigi88 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, bigi88 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• bigi88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng trò chơi và từng tài khoản.

Điều 6: Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của bigi88 đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• bigi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng chào mừng 100% cho lần nạp đầu tiên, tối đa 2.000.000 VNĐ, áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu.
• bigi88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7: Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bigi88:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bigi88 cho bất kỳ mục đ ích phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên bigi88 hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bigi88.

Điều 8: Chơi có trách nhiệm

bigi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bigi88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9: Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bigi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng.

bigi88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Điều 10: Chấm dứt tài khoản

bigi88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bigi88 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected].

Điều 11: Thay đổi điều khoản

bigi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• bigi88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website/ứng dụng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12: Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bigi88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng bigi88, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1 giờ đối với live chat, trong vòng 24 giờ đối với email.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng bigi88 gồm những người Việt am hiểu văn hóa và ngôn ngữ địa phương, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách tận tâm và chuyên nghiệp.